Tecnom en República Dominicana

Tecnom se encuentra en República Dominicana con Tecnom Sales, su CRM para la industria automotriz. La implementación se realizó en Técnica SA (Peugeot) y Euromotors (Renault y JMC), dos importadores y distribuidores del Grupo Corripio, e incluyó capacitaciones presenciales para vendedores y supervisores en Santo Domingo y Santiago de los Caballeros. Es el primer país del Caribe en el que trabaja Tecnom.

¿Qué implementó Tecnom en República Dominicana?

Tecnom implementó Tecnom Sales, su software CRM para concesionarios e importadores de vehículos, en el área comercial de Técnica SA y Euromotors. El objetivo es ordenar la gestión de oportunidades de venta, dar seguimiento a cada lead y darles a los supervisores visibilidad sobre el desempeño de sus equipos.

Este proyecto marca un hito en la expansión de Tecnom por Latinoamérica: es la primera implementación de Tecnom Sales en el Caribe y amplía la presencia de la compañía más allá de Sudamérica.

¿Quiénes son Técnica SA, Euromotors y Grupo Corripio?

Técnica SA y Euromotors pertenecen al Grupo Corripio, uno de los conglomerados empresariales más importantes de República Dominicana, con más de 100 años de historia y más de 12.000 empleados en sectores como comercio, industria y medios de comunicación.

En su división automotriz, el grupo distribuye en forma exclusiva estas marcas:

• Peugeot, a través de Técnica SA.
• Renault, a través de Euromotors, representante de la marca en el país desde hace más de 50 años.
• JMC, camionetas y vehículos comerciales, también a través de Euromotors.

Trabajar con estos distribuidores le permite a Tecnom impactar de forma directa en la experiencia de compra de miles de clientes dominicanos.

¿Cómo fue la implementación de Tecnom Sales?

La primera etapa se centró en el área de ventas y se organizó en jornadas de capacitación presenciales:

1. 19 de diciembre, Santo Domingo: inicio de las capacitaciones con 15 usuarios entre vendedores y supervisores.
2. Trabajo por rol: sesiones separadas para vendedores y supervisores, con feedback directo según las tareas y los indicadores de cada puesto.
3. 21 de diciembre, casa central: cierre de la capacitación con la incorporación del equipo de Santiago de los Caballeros.
4. Seguimiento: acompañamiento de la evolución de cada equipo para consolidar el uso diario del CRM.

Separar la capacitación por rol permitió que cada usuario aprendiera exactamente lo que necesita: los vendedores, a gestionar y priorizar sus oportunidades; los supervisores, a medir la actividad comercial y detectar dónde intervenir.

¿Qué beneficios aporta un CRM automotriz a un concesionario?

Un CRM automotriz como Tecnom Sales centraliza toda la gestión comercial de un concesionario en una sola plataforma. Entre sus principales beneficios:

• Ningún lead se pierde: cada consulta queda registrada y asignada a un vendedor.
• Seguimiento ordenado: el vendedor sabe a quién contactar y en qué momento.
• Visibilidad para supervisores: métricas de actividad y conversión por vendedor y por sucursal.
• Más rentabilidad y fidelización: un mejor seguimiento se traduce en más ventas y en clientes que vuelven.

¿En qué países de Latinoamérica trabaja Tecnom?

La llegada a República Dominicana es el resultado de un compromiso de largo plazo con la región. Además de este nuevo mercado, Tecnom trabaja con concesionarios e importadores en Uruguay, Perú, Bolivia y Paraguay, con el objetivo de fortalecer la cultura CRM en el mercado automotor latinoamericano.

En Tecnom creemos que el éxito de una marca depende de su capacidad para adaptarse e innovar. Cada nuevo país es una prueba de nuestro compromiso con la transformación digital de la industria automotriz en toda la región.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Tecnom Sales?

Tecnom Sales es el software CRM de Tecnom diseñado para concesionarios e importadores de vehículos. Permite gestionar leads, dar seguimiento a oportunidades de venta y medir el rendimiento de los equipos comerciales.

¿Qué empresas usan Tecnom en República Dominicana?

Técnica SA, distribuidor de Peugeot, y Euromotors, distribuidor de Renault y JMC. Ambas empresas forman parte del Grupo Corripio.

¿Dónde se realizaron las capacitaciones?

En Santo Domingo y con la participación en jornadas presenciales para vendedores y supervisores.

¿Tecnom trabaja con concesionarios fuera de Sudamérica?

Sí. República Dominicana es el primer país del Caribe donde Tecnom implementó Tecnom Sales, y la compañía sigue sumando nuevos mercados en Latinoamérica.