En Tecnom, la calidad no es una declaración: es una práctica diaria. Por eso, hoy queremos compartir un nuevo hito que reafirma nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua: nos recertificamos con la norma ISO 9001:2015.
Esta recertificación valida que nuestros procesos, metodologías y forma de trabajar cumplen nuevamente con los estándares internacionales de calidad, asegurando consistencia, eficiencia y foco en el cliente en cada etapa de nuestro servicio.
En este artículo te contamos qué implica esta recertificación, por qué es importante y cómo impacta directamente en nuestros clientes y partners.
¿Qué es la norma ISO 9001:2015?
La ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos para implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Su objetivo principal es ayudar a las organizaciones a:
- Mejorar continuamente sus procesos
- Aumentar la satisfacción del cliente
- Reducir errores y reprocesos
- Tomar decisiones basadas en datos
- Garantizar consistencia en productos y servicios
Es una de las certificaciones más reconocidas a nivel mundial y aplica a organizaciones de cualquier tamaño o industria, incluyendo empresas tecnológicas y de software.
¿Qué significa recertificarse con la norma ISO 9001?
La recertificación ISO 9001:2015 no es un trámite automático. Implica volver a demostrar, mediante una auditoría externa independiente, que el sistema de gestión de calidad:
- Sigue siendo eficaz y está correctamente implementado
- Evoluciona con el negocio y se adapta a nuevos desafíos
- Aplica mejoras continuas reales, no solo documentadas
- Cumple con todos los requisitos vigentes de la norma
En otras palabras, confirma que la calidad no fue un esfuerzo puntual, sino un proceso sostenido en el tiempo.
¿Por qué es importante esta recertificación para Tecnom?
En un contexto donde la tecnología avanza rápido y las expectativas de los clientes son cada vez más altas, mantener estándares internacionales de calidad es clave.
La recertificación ISO 9001:2015 nos permite:
- Consolidar una cultura interna orientada a la mejora continua
- Asegurar procesos claros, medibles y escalables
- Acompañar el crecimiento regional de Tecnom sin perder calidad
- Reforzar la confianza de clientes, partners y aliados estratégicos
Este logro es el resultado del trabajo conjunto de todo el equipo y de una forma de hacer las cosas basada en procesos, datos y aprendizaje constante.
Beneficios concretos de la certificación ISO para nuestros clientes
La certificación ISO no es solo un sello. Tiene un impacto directo en la experiencia de quienes confían en Tecnom.
Mayor confiabilidad y transparencia
Nuestros clientes saben que trabajamos bajo procesos auditados y validados internacionalmente, lo que reduce riesgos y aumenta la previsibilidad en cada proyecto.
Mejora continua en nuestros servicios
La norma ISO 9001 exige revisar, medir y optimizar procesos de forma constante. Esto se traduce en mejores tiempos de respuesta, mayor eficiencia operativa y soluciones más robustas.
Enfoque real en el cliente
El sistema de gestión de calidad está diseñado para identificar necesidades, gestionar feedback y mejorar la experiencia del cliente de manera sistemática.
Diferenciación en el mercado
En un ecosistema tecnológico altamente competitivo, contar con una recertificación ISO 9001:2015 posiciona a Tecnom como un partner confiable, serio y orientado a largo plazo.
¿Cómo impacta la ISO 9001 en nuestros procesos y soluciones?
La recertificación abarca múltiples áreas clave de Tecnom, entre ellas:
- Desarrollo de producto, con procesos más controlados y documentados
- Gestión de incidencias y soporte, con seguimiento, medición y mejora
- Gestión comercial y operativa, basada en indicadores claros
- Toma de decisiones, respaldada por datos y análisis continuo
Todo esto permite ofrecer soluciones más estables, escalables y alineadas con las necesidades reales del negocio automotriz.
El proceso de recertificación ISO paso a paso
Para alcanzar esta recertificación, atravesamos un proceso riguroso que incluye:
- Revisión integral del sistema de gestión de calidad
- Auditorías internas para detectar oportunidades de mejora
- Auditoría externa realizada por un organismo certificador
- Evaluación de conformidades y acciones correctivas
- Renovación del certificado por un nuevo período
Cada etapa es una oportunidad para aprender, ajustar y fortalecer nuestra forma de trabajar.
Calidad como base para el crecimiento regional
A medida que Tecnom continúa expandiéndose en Latinoamérica, contar con procesos certificados es fundamental para escalar de forma ordenada, manteniendo el mismo nivel de calidad en cada mercado.
La recertificación ISO 9001:2015 nos permite crecer sin perder foco, asegurando que cada cliente reciba el mismo estándar de servicio, independientemente del país o tamaño del proyecto.
Nuestro compromiso hacia adelante
Esta recertificación no es un punto de llegada, sino un nuevo punto de partida. En Tecnom seguimos trabajando para:
- Optimizar procesos
- Incorporar mejores prácticas
- Escuchar activamente a nuestros clientes
- Elevar continuamente la calidad de nuestras soluciones
Porque creemos que la excelencia se construye todos los días, con método, datos y personas comprometida te de esta historia de éxito!
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