¿Sabías que entre el 35% y 50% de los leads se pierden solo porque nadie les da seguimiento a tiempo?
Es fácil regalar clientes a la competencia. Lo difícil es generar leads y transformarlos en ventas. Aquí te dejamos algunas estrategias infalibles para mejorar tus ventas con un CRM automatizado y diseñado para tu concesionario. A continuación te compartimos una guía de qué no hacer, y cómo optimizar tus procesos de conversión para que conviertas más prospectos.
1. No hacer un seguimiento oportuno
Cada segundo cuenta. Cuanto más tardas en responder, más probable es que pierdas la venta. El 78% de los clientes compran al primer vendedor que responde. Convierte más prospectos al actuar rápidamente.
2. Ignorar las preferencias del cliente
Ignorar las necesidades del cliente es un error que cuesta ventas. El 86% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia. Automatiza procesos de ventas con IA para personalizar cada interacción.
3. No automatizar procesos clave
No automatizar procesos clave te hace perder ventas. El 63% de los consumidores esperan una respuesta en menos de 5 minutos antes de buscar otra opción. Responder manualmente y sin organización, es dejar dinero sobre la mesa. Convierte más prospectos con una solución eficiente.
4. Responder con mensajes genéricos y fríos
No responder con calidez te puede costar clientes. El 72% de los clientes solo interactúan con mensajes personalizados y relevantes.
5. No estar disponible cuando el cliente te necesita
Las empresas que responden a un lead dentro de los 5 minutos tienen 21 veces más probabilidades de calificarlos como clientes potenciales. No perder tiempo con respuestas lentas es crucial para convertir más prospectos.
6. No registrar la información del lead
El 79% de los leads nunca se convierten en ventas, en gran parte por una mala gestión de la información. Automatiza procesos de ventas con IA para no perder datos valiosos.
7. No dar información clara y completa
El secreto está en entender al cliente. El 87% de los compradores esperan información clara antes de tomar una decisión.
8. No insistir lo suficiente
El 80% de las ventas requieren al menos 5 seguimientos, pero el 44% de los vendedores se rinde después del primer intento.
9. No diferenciarte de la competencia
Puede costarte clientes. El 94% de los consumidores dicen que la experiencia del cliente es clave para elegir entre empresas similares.
10. No generar confianza en el cliente
El 81% de los clientes necesitan confiar en la empresa antes de hacer una compra. ¡Genera confianza y aumenta tus conversiones desde el primer contacto para convertir más prospectos!
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