La demanda de vehículos seminuevos y usados ha experimentado un aumento significativo en los mercados de Latinoamérica y España después de la pandemia. La falta de unidades nuevas y un contexto económico global incierto han impulsado a los consumidores a buscar alternativas fuera del mercado del 0 km. Para tu concesionario, esta tendencia es una gran oportunidad, pero solo si tienes las herramientas adecuadas para gestionarla.
¿Por qué es un obstáculo inesperado el aumento de la demanda?
Este cambio de tendencia obliga a los concesionarios a buscar soluciones que les permitan estar a la altura. Un problema frecuente es que el software o gestor de oportunidades que utilizan no fue diseñado para la venta de unidades usadas. Para resolver esta deficiencia, muchas empresas recurren a tareas operativas manuales, lo que genera un caos que perjudica la motivación de los empleados y, sobre todo, la rentabilidad del negocio.
La solución: un gestor de oportunidades diseñado para autos usados
Los concesionarios que utilizan un gestor de oportunidades especializado, como Tecnom, han logrado adaptarse sin inconvenientes a este cambio. Nuestro sistema fue creado pensando en la versatilidad de la industria automotriz, lo que le permite operar de forma fluida tanto con unidades nuevas como con autos usados.
¿Qué funcionalidades ofrece Tecnom para la venta de autos usados?
Para que no pierdas ninguna oportunidad de venta, aquí te mostramos cómo nuestro sistema te acompaña en cada etapa del proceso:
1. Gestión de Leads de forma centralizada
Nuestro sistema se vincula con los portales web de automotores más populares y con las redes sociales, permitiéndote responder todas las consultas desde un solo lugar. Esto agiliza la comunicación y te asegura que ningún lead se pierda.
2. Base de datos sincronizada y fácil de usar
Podrás cargar tu base de datos de vehículos usados a través de archivos de Excel, y nuestro sistema la sincronizará en tiempo real. Esto crea una ficha de producto completa para cada unidad, incluyendo datos, imágenes y videos, facilitando las búsquedas y la gestión interna.
3. Cotizador integrado
Al momento de hacer un presupuesto, el sistema te permite cargar los datos del vehículo actual del cliente (marca, modelo, año, etc.). Así, podrás cotizar teniendo en cuenta el valor de permuta y la diferencia con respecto a la unidad que desea comprar, todo de forma automática.
4. Reasignación de propietario
Si un cliente vende su vehículo, puedes reasignar fácilmente los datos al nuevo propietario dentro del sistema, manteniendo tu base de datos siempre actualizada.
5. Reportes de gestión (flota, permutas y casos comerciales)
Dentro de Tecnom, tienes acceso a múltiples reportes para tomar decisiones estratégicas. Los más útiles para el mercado de usados son el de Flota, que te permite ver qué clientes tienen determinados vehículos; el de Permutas, con el detalle de las unidades tomadas en parte de pago; y el de Casos comerciales, que te da una visión completa de todas las consultas abiertas, permitiendo filtrar por autos usados o 0 km.
6. Negocios cruzados para no perder ninguna oportunidad
Esta funcionalidad te permite generar ventas incluso si no tienes el auto en stock. Cuando un cliente busca una unidad que no tienes, puedes usar el reporte de flota o permuta para encontrar qué otro cliente la tiene y contactarlos para proponer un posible negocio.
Adaptabilidad y evolución: la clave para el futuro de tu concesionario
El software que utilizas para gestionar tu negocio debe ser un aliado que trabaje en equipo contigo. En Tecnom nos mantenemos atentos a las tendencias y trabajamos para que nuestro gestor de oportunidades sea siempre competitivo, eficiente y versátil, acompañando los desafíos del sector.
¿Te gustaría probar una demo de nuestro gestor de oportunidades en tu concesionario?
Preguntas Frecuentes
¿Cómo impacta la demanda de autos usados en los concesionarios?
La demanda de autos usados ha aumentado, pero muchos concesionarios no están preparados. Si sus sistemas no están diseñados para este mercado, pueden enfrentar problemas en la gestión de leads, lo que perjudica la rentabilidad y la motivación del equipo.
¿Qué funcionalidades debe tener un software para la venta de autos usados?
Un software especializado debe permitir la gestión de leads de múltiples orígenes, tener una base de datos de unidades sincronizada, incluir un cotizador para permutas, y ofrecer reportes detallados para analizar la flota y los casos comerciales.
¿Qué son los 'negocios cruzados' y por qué son una ventaja?
Los negocios cruzados permiten conectar a un cliente interesado en un modelo específico con otro cliente que tiene ese auto y podría venderlo. Esta funcionalidad te ayuda a generar oportunidades de venta incluso cuando no tienes el vehículo en stock.
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