Un asistente IA concesionarios como Tecna atiende leads en web, WhatsApp y redes sociales de forma automática y 24/7. Además de responder preguntas, califica leads, agenda citas y deriva contactos con contexto completo a tu equipo comercial.
→ ¿En qué se diferencia Tecna de un chatbot automotriz genérico?
Un chatbot automotriz tradicional solo responde con guiones predefinidos. Tecna, en cambio, usa inteligencia artificial para concesionarios: entiende intención, modelo de interés, presupuesto y urgencia. También agenda citas y escala en picos de demanda sin sumar personal.
→ ¿Cómo aprende Tecna sobre mi concesionario?
Tecna se entrena con tu catálogo de vehículos, FAQs, promociones y políticas internas, adaptando su tono a la marca de tu concesionario. Así asegura respuestas precisas y personalizadas en cada interacción.
→ ¿Qué canales atiende Tecna con IA?
Tecna responde en todos los canales clave: web, WhatsApp, Facebook, Instagram y más. Eso permite cubrir la demanda omnicanal y no perder leads fuera del horario comercial.
→ ¿Cómo ayuda Tecna a las ventas de autos?
Tecna funciona como una IA para ventas de autos: atiende leads al instante, detecta intención real de compra, agenda citas y recontacta leads fríos. Así libera tiempo para que tus asesores se concentren en cerrar ventas.
→ ¿Cómo se conecta Tecna con mi CRM o DMS?
Tecna se integra nativamente con tu CRM y DMS. Eso asegura trazabilidad completa del lead: desde el primer contacto hasta la venta o el servicio, con historial, vehículo y notas centralizadas.
→ ¿La IA cumple con políticas de privacidad?
Sí. Tecna gestiona consentimientos y cumple con normas de privacidad y seguridad de datos. Además, mantiene un tono de marca consistente y seguro en todas sus interacciones.
→ ¿Tecna reemplaza o complementa a mis asesores?
Tecna complementa a tu equipo, no lo reemplaza. Atiende consultas iniciales, agenda citas y filtra leads. Luego, deriva a los asesores con contexto completo, para que se enfoquen en cerrar la venta o dar atención personalizada.
→ ¿Puedo medir resultados del asistente de IA?
Sí. Tecna incluye un módulo de analytics de IA para concesionarios que mide: tasa de calificación de leads, tiempo de respuesta, volumen de interacciones atendidas y conversiones asistidas.
→ ¿Tecnom Sales reemplaza o complementa a mi equipo comercial?
Complementa. El CRM libera a los asesores de tareas manuales, organiza leads y facilita la comunicación, pero la relación final y el cierre siempre lo hace el equipo comercial.
