En Tecnom, una empresa scale up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital en el sector automotriz, buscamos un Community Manager Senior, para construir y hacer crecer la comunidad de Tecnom en Latam. Tu rol será fortalecer la marca y desarrollar un ecosistema de contenidos que impulse tanto la adquisición como la fidelización de clientes en la región.
Tus principales desafíos:
✔ Desarrollar y ejecutar la estrategia de contenido pensado en construir comunidad (blogs, ebooks, webinars, videos, newsletters).
✔ Construir la comunidad online (usuarios actuales, prospects, partners) dentro de nuestro CRM y redes sociales: fomentar la conversación, moderar, crear espacios de valor, medir engagement.
✔ Colaborar estrechamente con los equipos de Producto, Customer Success y Ventas para entender necesidades, generar contenido alineado al customer-journey y mapear la experiencia de cliente.
✔ Medir y reportar métricas clave como la participación de la comunidad, retención, conversión vía contenido, crecimiento de seguidores/usuarios activos, entre otros.
✔ Experimentar activamente con formatos innovadores (podcast, live streams, foros de usuarios, micro-eventos digitales) para aumentar la visibilidad de la marca y generar fidelización.
✔ Ser referente interno de “voz de la comunidad”, brindando insights sobre feedback de usuarios, temas emergentes de la industria automotriz y tendencias del producto.
¿Qué buscamos en ti?
🔸 + 4 años de experiencia en marketing de contenido, preferiblemente en empresas SaaS B2B.
🔸Experiencia gestionando comunidades online y programas de engagement de usuarios (no sólo redes sociales de marca).
🔸Excelente redacción, storytelling, dominio de formatos digitales diversos (video, podcast, blog, webinar).
🔸Análisis crítico de métricas propias de marketing digital, plataformas de comunidad (Slack/Discord/foro propio), gestión de CRM y marketing automation.
🔸Perfil proactivo, orientado a resultados, con capacidad de trabajar en cross-functional teams y autonomía.
🔸Habilidad para generar datos e insights de contenido como soporte de decisiones.
🎯 Deseable:
Condiciones del puesto:
Jornada completa. Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa SaaS en expansión en LATAM Ubicación. Argentina Reportando directamente a nuestra Manager de Marketing con fuerte cultura de Producto.
En Tecnom vas a encontrar un entorno de trabajo autónomo, colaborativo y con foco en impacto real.